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N’hésitez pas à nous contacter pour avoir plus de précisions sur nos produits ou pour nous faire part de votre expérience client. Il nous fera plaisir de prendre ce temps avec vous!

Nous vous invitons à consulter la section FAQ avant de nous contacter. Les question posées fréquemment s’y retrouve. Également, vous pouvez possiblement trouver réponse à votre question en consultant nos termes et conditions.

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Questions fréquentes

Vous trouverez peut-être réponse à votre question juste ici!

Il n’existe aucune certification pour le terme « naturel ». Toutefois, chacune des savonneries dont nous distribuons fièrement les produits utilisent des produits de base de première qualité, que ce soient les huiles d’olive ou de coco, les beurres de karité ou de cacao, l’avoine, le chanvre et autres fibres, le miel et la cire d’abeille pour n’en nommer que quelques-uns. Ils ne contiennent aucun parfum synthétique, leurs fragrances provenant plutôt d’un mélange créatif d’huiles essentielles et d’ingrédients naturels.

Pas du tout! Il est toutefois important de comprendre qu’un séchage adéquat prolongera la durée de tout savon. En effet, la circulation de l’air offerte par un porte-savon adéquat empêchera votre savon de fondre trop rapidement. Vous devriez également prendre l’habitude de déballer vos savons dès l’achat afin de les faire reposer à l’air libre, tout comme le font les artisans avant de les mettre sur le marché.

Les savons devraient préférablement être utilisés dans l’année suivant l’achat. Avec le temps, certains savons perdront un peu de leur fragrance, mais conserveront tous les bienfaits apportés à votre corps.

Bien sûr! Tous les artisans avec lesquels nous avons une entente de distribution nous font bénéficier d’un prix de gros. C’est ce qui nous permet de vous offrir leurs produits au même prix, tout en vous donnant la possibilité, dans une seule commande, d’obtenir un éventail varié provenant de différents fabricants.

Généralement, votre commande sera préparée et expédiée dans les 48 heures suivant l’achat. S’ajoutent ensuite les délais habituels des compagnies de livraison qui varient entre 2 à 7 jours. Évidemment, plusieurs circonstances pourraient modifier ces délais, tels que des grèves postales, des items manquants ou en rupture de stock et ce, même si nous disposons d’un vaste inventaire de tous les produits offerts. Nous vous avertirons le cas échéant.

Pour le moment, le projet d’une ligne de savons au nom de La Route des Savons est classé dans le tiroir des « ambitions
futures ». En effet, avant de se lancer dans la fabrication de produits pour le corps, il faut se doter d’une solide expertise et d’un savoir-faire étendu afin de pouvoir offrir des items sûrs et de première qualité. Nous nous limitons donc, pour l’instant, de profiter tout comme vous de l’habileté de nos artisans et des bienfaits de leurs créations.

La Route des Savons, c’est d’abord et avant tout une boutique en ligne offrant au même endroit une multitude de produits reliés aux soins corporels, faits par des artisans variés provenant des quatre coins du pays. Il n’est pas impossible que des points de vente ou des boutiques physiques voient le jour, mais pas dans un avenir rapproché.

Nous offrons la livraison au Canada uniquement.

Tout à fait! Nous bénéficions avantageusement de l’expertise des artisans pour nous aider à mieux vous renseigner sur l’éventail des produits offerts. Peau sèche? Acnéique? Cheveux Gras? Pas de problème! On a ce qu’il vous faut!

Ça existe! Bien que tous les savons de nos maîtres artisans (sauf les exfoliants) conviennent pour se laver les cheveux, plusieurs barres-shampoing spécialement conçues à cet effet sont disponibles sur notre site. L’huile d’olive est excellente pour les soins capillaires. Elle régularise les huiles naturelles du cuir chevelu et contribue à régler les problèmes de cheveux secs ou gras, tout en favorisant la santé, la vitalité et la croissance de vos cheveux.

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